Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Benerville-sur-Mer, 14, Calvados, Normandie
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous accueillez les clients de leur arrivée à leur départ et supervisez de l'hôtel pendant la nuit. Vous aurez également la charge de vérifier les factures des prestations différées. ACTIVITES PRINCIPALES Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans la nuit (individuels ou groupes), dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l'établissement en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire et en s'efforçant d'apporter la solution la plus adaptée. Possède une totale connaissance de l'ensemble des prestations de l'établissement, des tarifs, des prestations annexes Se tient à l'entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale Propose à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l'établissement Participe à l'optimisation de l'occupation des chambres dans la nuit, l'encaissement des notes et des prestations différées. Recherche, actualise, lit et interprète différents supports pour renseigner la clientèle avec le plus grand professionnalisme. S'assure[...]
